المساعدة والدعم

ثبّت تطبيق WayMates وأنشئ حساباً، ثم اضغط «لدي رمز» وأدخل الرمز المكوّن من 6 أحرف الذي أرسله لك القائد. ويمكنك أيضاً لصق رسالة الدعوة كاملة، فيستخرج التطبيق الرمز منها.

لكل شخص رمزه الخاص، ويُستخدم مرة واحدة. تحقّق منه مع القائد: لا تحتوي الرموز أبداً على 0 أو O أو 1 أو I أو L، فأي حرف يشبه أحدها هو حرف آخر. وإن كنت قد غادرت المجموعة أو حذفت حسابك، فاطلب رمزك من القائد مجدداً.

أنشئ حساباً واضغط «أنا القائد» (أو «مجموعة جديدة»). أضف نقاط الالتقاء والأصدقاء الذين يرافقونك، فيحصل كل صديق على رمز دعوة لينضم من هاتفه. ويبقى الأصدقاء الذين لا يملكون التطبيق ضمن المجموعة، ويمكنك الرد نيابةً عنهم.

افتح المجموعة، واضغط ⋮ في الأعلى، ثم «مغادرة المجموعة». تبقى رحلاتك ومدفوعاتك مسجّلة لدى القائد، ويمكنك العودة لاحقاً برمز دعوة منه.

في «مجموعاتي»، اضغط صورتك في الزاوية، ثم «ملفك الشخصي»، ثم «حذف الحساب» في أسفل الصفحة، وسيُطلب منك إدخال كلمة المرور. المجموعات التي أنشأتها تُحذف لكل من فيها، وفي المجموعات التي انضممت إليها يحتفظ القائد برحلاتك ومدفوعاتك بالاسم الذي أعطاك إياه. لا يمكنك تسجيل الدخول؟ راسلنا من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك. وللمزيد، راجع سياسة الخصوصية.

• في «مجموعاتي»، اضغط صورتك: يبيّن خيار «الإشعارات» ما إذا كانت مفعّلة، ويفتح إعدادات الهاتف لتفعيلها.
• تأكد من أن وضع التركيز أو «عدم الإزعاج» لا يحجبها، ومن أن WayMates محدَّث.
• تسجيل الخروج يوقف الإشعارات على ذلك الهاتف حتى تسجّل الدخول مجدداً.
• إن كنت تركب من حين لآخر، فلا تصلك إلا إشعارات الرحلات التي ستكون فيها: اضغط «سأكون هناك» للانضمام إلى رحلة.

لا. WayMates مجاني، ولا يتعامل مع المال: القائد الذي يتقاسم التكاليف مع أصدقائه يسجّل ما دفعه كل منهم. وكثير من القادة يرافقهم أصدقاؤهم مجاناً، ويعمل كل شيء كما هو دون تحديد سعر.

هواتف iPhone (بنظام iOS 15 أو أحدث) وهواتف Android؛ وتحتاج بطاقة الرحلة المباشرة على شاشة القفل إلى iOS 18. ويتوفر WayMates بالعربية والإنجليزية والتركية، ويمكنك تغيير اللغة بالضغط على صورتك في «مجموعاتي».